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Nuestros aparatos electrónicos y mecánicos tienen una garantía de
calidad de material y elaboración de 12 meses
(salvo excepcion mencionadas en las ofertas o correos
electronicso) a partir de la fecha
de factura. Excepción: Todos los productos adquiridos por
empresas radicadas fuera de la UE (Unión Europea) tendrán únicamente un
periodo de garantía de 6 meses.
Los periodos de garantía más prolongados que aparecen en el catálogo /
tienda online serán respetados. En caso de mercancía defectuosa, podemos
elegir entre solventar el defecto o reponer la mercancía. Si no podemos
resolver el problema, el cliente podrá solicitar la anulación del pedido
y la devolución del precio del producto.
Quedan exceptuados de la garantía los componentes de desgaste como p.e.
bombillas de lámparas de bolsillo, baterías, etc.
El cliente se hará cargo de los gastos de transporte del equipo
estropeado hasta nuestras instalaciones, para su valoración en garantía,
así como de los gastos de recogida del mismo.
Si no está contento con un artículo en el plazo de 14 días, llámenos, le propondremos otro equipo de mejores características. Las devoluciones deberán hacerse sin seÃñales de utilización en los productos y en el embalaje original. El peligro y los gastos de transporte de vuelta corren de su cuenta. No hay ninguna posibilidad de devolución de certificados, ya que han sido expedidos a su nombre.
Para el ejercicio de la sustitucion el procedimiento habitual será el siguiente, deberá ponerse en contacto con TECNIMETAL por telÉfono o a travÉs del formulario de contacto que aparece en la web, indicando que desea ejercer la devolución del producto y aÃñadiendo:
Número de pedido
Número de serie del producto
Recibida la notificación, procedemos a informarle de las aleternativas y la dirección a la que deberá remitir el producto (los gastos directos del transporte y la devolución serán a cargo del comprador).
Recepcionado el producto por TECNIMETAL, que deberá ir acompaÃñdo de la factura original, y comprobado el estado del mismo, se procederá a la devolución del importe o a la emission de la factura correspondiente en caso de elegir un producto de mayor valor.
En cualquier cado, solo se admitirá la devolución de aquellos productos que conserven intacto su embalaje original, que no hayan sido daÃñados y que no hayan sido desprecintados.
TECNIMETAL cuenta con una trayectoria de más de 35 años dando respuesta a las necesidades de promoción de la industria metalmecanica y envases, desarrollando proyectos para sus distintos departamentos.
- Instalacion, medicion, ensayos, venta y asesoramiento.
- Comunicación, información y formación impresa, online y presencial para profesionales.
- Actividad de consultoría y asesoramiento para la industria.
El alcance del SGC incluye la Importación y venta de instrumentos de metrología, metalografía y ensayo de materiales.
La calidad de nuestros servicios debidamente certificados, segun la norma UNE-EN ISO 9001:2015, la transparencia de nuestra gestión, el compromiso con la sociedad y el respeto al medio ambiente son las bases sobre las que se asienta TECNIMETAL.
El Sistema de Gestión de la Calidad, debe satisfacer las necesidades y expectativas de los clientes además de satisfacer nuestras necesidades e intereses.
TECNIMETAL se compromete a:
Esta Política de Calidad establece el marco de referencia para establecer y revisar los Objetivos de Calidad. Es transmitida a todos los componentes de la empresa y se garantiza su comunicación, entendimiento y aplicación dentro de la organización. Asimismo, se pone a disposición de todas las partes interesadas.
TECNIMETAL es la compañía capaz de ayudar a alcanzar las metas, aportando experiencia, conocimiento e innovación haciendo nuestros los objetivos de nuestros clientes. Tu Éxito es nuestro Éxito.
CONSEJERO DELEGADO
Ed 0 Fecha: 10/01/23
En TECNIMETAL estamos especializados en tres grandes areas METROLOGIA, MATERIALES Y ENVASES.
Máquinas medicion 3D, máquinas medicion optica, Escaner 3D, Estado Superficial y forma.
